Forum aux questions
Quels sont les délais de livraison ?
Selon vos besoins, 3 délais de livraison sont disponibles :
– 5 jours en livraison normale
– 72h en livraison rapide
– Dans la journée en livraison express. En choisissant le mode Super Express vous recevrez votre commande le jour-même (sous 3 heures environ) à Paris et 1ère couronne. Pour cela vous devez passer votre commande du lundi au vendredi entre 10h et 16h, à destination des villes suivantes : Arcueil, Asnières Sur Seine, Bagneux, Bagnolet, Boulogne, Charenton Le Pont, Chatillon, Clichy, Courbevoie, Gentilly, Issy Les Moulineaux, Ivry Sur Seine, Le Kremlin Bicêtre, La Défense, Le Prés Saint Gervais, Les Lilas, Levallois-Perret, Malakoff, Montreuil Sous Bois, Montrouge, Neuilly Sur Seine, Pantin, Paris, Puteaux, Saint Mandé, Saint Ouen, Vanves, Vincennes.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison s’adaptent en fonction du délai de votre livraison :
– Normale : 9,90€ dés la première bouteille, puis 0,50€ par bouteille supplémentaire.
– Rapide : 12,90€ dés la première bouteille, puis 0,90€ par bouteille supplémentaire.
– Express : 20,00€ dés la première bouteille, puis 1,00€ par bouteille supplémentaire.
Ces tarifs de livraison ne s’appliquent pas sur les vins primeurs.
Livraison standard offerte (5j) pour toute commande (hors primeurs) supérieure à 100€ en France métropolitaine (sauf opérations spéciales). Cette offre n’est pas valable sur les livraisons rapides (72h) et express (jour-même à Paris et proche banlieue).
Comment faire livrer une commande en cadeau ?
Sur le site internet Tasty Wine, vous avez la possibilité de faire livrer une commande en cadeau.
A l’étape « Mode de livraison », vous pouvez sélectionner « cette commande est un cadeau » et y ajouter le message que vous souhaitez transmettre à votre destinataire.
Toujours à l’étape « Mode de livraison », sélectionnez « utiliser une autre adresse » et indiquez ici l’adresse de livraison de votre destinataire.
Votre commande sera livrée à votre destinataire dans les meilleurs délais.
Quand puis-je récupérer ma commande chez Tasty Wine ?
Vous n’avez pas la possibilité de récupérer une commande au magasin Tasty Wine. Une fois que vous validez votre commande, celle-ci est préparée par nos équipes, soit directement à Paris dans nos caves, soit dans notre entrepôt situé en Champagne et envoyé chez vous.
Le paiement est-il sécurisé ?
Afin d’optimiser la sécurité des transactions, tout paiement effectué par carte bancaire sur le Site Tasty Wine s’effectue via le système de paiement en ligne sécurisé “Verifone e-Commerce” (Paybox), qui permet de crypter toutes les données relatives aux commandes (y compris les noms, adresses et numéros de cartes de crédit) afin que les informations communiquées soient protégées lors de leur transmission.
Verifone vous permet de bénéficier du service 3-D Secure, désigné par les réseaux Visa et MasterCard sous les appellations respectives “Verified By Visa” et “MasterCard SecureCode”
Verifone traite à ce jour les flux de plus de 40 000 marchands et 120 millions de transactions par an.
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